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     尊敬的客户,非常?#34892;?#24744;对双赞科技系列产品的关心和支持。同?#22791;行?#24744;选择、贩买了我司的产品,在产品使用过程中,您如果遇到有技术?#31995;?#30097;?#24335;?#20135;品出现问题,请致电020-39150578客户服务热线。为了能为您提供更优质的售后服务,按?#23637;?#23478;质量监督检验的有关责任规定,在此我们郑重承诺?#21644;?#36807;正规渠道销售的本司产品,七天包退,三个月包换,三年?#26102;?#30340;三包服务。

     一、服务承诺
     1.七天包退:自售出之日起7日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量问题,用户可以选择更换新品、修理与退货。
     2.三个月包换:自售出后的第7日至3个月内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量问题,用户可选择换良品或者修理。
     3.三年?#26102;#?#33258;售出后的第4个月至12个月内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量问题,并且属于正常?#26102;?#33539;围内的产品,提供免费维修。13个月至36个月内,提供有偿维修,收取成本费用。
     4.免费维修期内,如遇到产品停产或其他不可?#25346;?#32032;导致不能为客户更换同规格产品时,公司承诺提供不低于同档次产品给予更换。
     5.客户更换与维修后,享受服务的日期仍按原购买之日计算。

     二、下列情况之一的产品,不实行“三包”
     1、超过三包有效期的;
     2、?#26102;?#36148;被撕毁,模糊不清的产品;
     3、未按产品使用说明的要求使用,维护,保管而造成损坏的;
     4、未经本公司授权,私自拆装,修理戒试图修理过的产品,表现为:产品元器件、接插件缺少戒损坏、线路板?#29616;?#21464;形、线路板断?#36873;?#32447;路划伤、主板腐蚀、生锈及污迹?#29616;?#30340;。
     5、无有效三包凭证戒擅自涂改三包凭证的;
     6、三包凭证?#31995;?#20135;品型号,编号与产品实物不相符的;
     7、因意外事故,错误使用或任何方式,不可抗拒的自然因素,所造成损坏的产品。表现为: 产品表面刮伤,电子元器件丢失,PCB板变形,有碰撞?#25749;?#31561;;
     8、因用户运输,使用,保管不当而导致损坏的产品。如受?#22791;?#34432;,机械损?#35828;取?/span>

     三、“返修须知”
     1.在三包的情况下,维修时间以收到产品之日开?#25216;?#31639;,20个工作日之内返回产品运输时间除外,该时间不包括假期)。
     2.在?#26102;?#33539;围内的产品,本公司采取有偿服务,处理周期为30个工作日。
     3.在免费?#26102;?#26399;内,产生?#33041;?#36755;费用,由发货方承担。
     4.返回不良品时,采用可靠包装返回,对运输较远的客户,须用蜂巢包装逐张隔开,每张产品上面须标明不良原因,用静电袋装好同?#22791;?#26377;返修明细清单。并且须跟踪该产品?#33041;?#36755;情况,直到我方确认收到产品核对无误为止。如客户在发回返修件时未及?#22791;?#36394;,造成返修品在货运处停留时间太长或丢失等情况一概不本公司无关,损失由发货方承担。

     备注:本公司保留因业务需要而修改的权利和最终解释权!

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